Imserso Instituto de Mayores y Servicios Sociales

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Dans le Centre Social des Personnes Âgées

Para el compromiso 1:

Porcentaje de personas a quienes se les facilita la credencial de socio en los plazos de cinco y de diez días hábiles desde que formulan la petición.

Para el compromiso 2:

Porcentaje de informes sociales facilitados en el plazo de un mes desde la solicitud de los mismos, así como dentro de los 40 días naturales siguientes a su petición.

Para el compromiso 3:

Porcentaje de quejas contestadas que no requieran conocimiento o participación de otra Unidad de la Administración en el plazo de 10 días hábiles desde su recepción.

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