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Instituto de Mayores y Servicios Sociales
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Carte de Services du Centre de Référence d'État des Soins aux Personnes gravement handicapées et en situation de dépendance (2011 - 2014)
La Carta de Servicios del CRE para la Atención a Personas con Grave Discapacidad y Dependencia de San Andrés del Rabanedo (León), ha sido aprobada por Resolución de la Subsecretaría de Sanidad, Política Social e Igualdad de 30 de noviembre de 2010
; el contenido de esta Carta se estructura como sigue:
- Données identificatrices et intentions du Centre
- Relation des services offerts par le Centre
- Droits des personnes utilisatrices du Centre
- Participation des personnes utilisatrices
- Réglementation
- Présentation de plaintes et suggestions
- Promesses de qualité
- Indicateurs pour le suivi des promesses de qualité
- Mesures assurant l'égalité des sexes, le respect des différences et facilitant l'accès et l'amélioration des conditions de la prestation du service
- Systèmes normalisés de gestion de la qualité, de l'environnement et de la prévention des risques en milieu de travail
- Mesures de réparation en cas du non-respect des promesses de qualité
- Unité responsable
- Données utiles
