Imserso
Instituto de Mayores y Servicios Sociales
- Bienvenidos
- Benvinguts
- Ongi etorri
- Benvidos
- Welcome
- Bienvenue
Sections d'Information
Vous êtes sur:
Accueil
>
Innovation et Aide Technique
>
Qualité
>
Cartes de Services
>
Centres de Référence d'État (CRE)
> Centre de Référence d'État pour l'Autonomie personnelle et des Soutiens techniques (Ceapat)
Carte de Services du Centre de Référence d'État pour l'Autonomie personnelle et des Soutiens techniques (Ceapat) (2011 - 2014)
La actualización de la Carta de Servicios del Centro de Referencia Estatal de Autonomía Personal y Ayudas Técnicas (Ceapat) ha sido aprobada por Resolución de la Subsecretaría de Sanidad, Política Social e Igualdad de 30 de noviembre de 2010
. El contenido de esta Carta se estructura como sigue:
- Données identificatrices et intentions du Centre
- Relation des services offerts par le Centre
- Droits des personnes utilisatrices du Centre
- Participation des personnes utilisatrices
- Réglementation
- Présentation de plaintes et suggestions
- Promesses de qualité
- Indicateurs pour le suivi des promesses de qualité
- Mesures assurant l'égalité des sexes, le respect des différences et facilitant l'accès et l'amélioration des conditions de la prestation du service
- Systèmes normalisés de gestion de la qualité, de l'environnement et de la prévention des risques en milieu de travail
- Mesures de réparation en cas du non-respect des promesses de qualité
- Unité responsable
- Données utiles
