Imserso
Instituto de Mayores y Servicios Sociales
- Bienvenidos
- Benvinguts
- Ongi etorri
- Benvidos
- Welcome
- Bienvenue
Informazio Atalak
Hemen zaude:
Hasiera
>
Berrikuntza eta Babes Teknikoa
>
Kalitatea
>
Zerbitzuen kartak
>
Estatuko Erreferentzia Zentroak (EEZ-CRE)
> Autonomia Pertsonaleko eta Laguntza Teknikoetako Estatuko Erreferentzia Zentroaren (Ceapat)
Autonomia Pertsonaleko eta Laguntza Teknikoetako Estatuko Erreferentzia Zentroaren Zerbitzuen Karta (Ceapat) (2011 - 2014)
La actualización de la Carta de Servicios del Centro de Referencia Estatal de Autonomía Personal y Ayudas Técnicas (Ceapat) ha sido aprobada por Resolución de la Subsecretaría de Sanidad, Política Social e Igualdad de 30 de noviembre de 2010
. El contenido de esta Carta se estructura como sigue:
- Identifikaziorako datuak eta helburuak
- Zentroak ematen dituen zerbitzuen zerrenda
- Zentroaren erabiltzaileen eskubideak
- Erabiltzaileen partaidetza
- Arautegi araupetzailea
- Kexen eta Iradokizunen aurkezpena
- Kalitate konpromisoak
- Konpromisoen jarraipenerako adierazleak
- Genero berdintasuna ziurtatuko duten, aniztasuna kontuan izango duten, irisgarritasuna erraztuko duten eta zerbitzua emateko baldintzak hobetuko dituzten neurriak
- Kalitate kudeaketa, ingurumen eta laneko arriskuen prebentzio sistema normalizatuak
- Konpontzeko neurriak, konpromisoak betetzen ez badira
- Unitate arduraduna
- Datu erabilgarriak
