Imserso Instituto de Mayores y Servicios Sociales

Con la finalidad de garantizar y evaluar el cumplimiento de los compromisos de calidad asumidos se constituye una Comisión de Garantía, que se reunirá cada seis meses.

Con carácter bienal, se realiza una encuesta de satisfacción y de expectativas entre las personas usuarias de las Direcciones Territoriales, con el fin de conocer los puntos débiles y determinar posibles mejoras.

Las Direcciones Territoriales forman parte del Comité Provincial de Seguridad y Salud laboral y cuentan con un plan de autoprotección que incluye evaluación de riesgos asociados, vigilancia de la salud, plan de emergencia y evacuación y formación de las personas trabajadoras que componen los Equipos de Primera y Segunda Intervención.