Imserso
Instituto de Mayores y Servicios Sociales
- Bienvenidos
- Benvinguts
- Ongi etorri
- Benvidos
- Welcome
- Bienvenue
Seccions Informatives
És a:
Inici
>
Innovació i Suport Tècnic
>
Qualitat
>
Cartes de Serveis
>
Centres de Referència Estatal (CRE)
> Centre de Referència Estatal d'Autonomia Personal i Ajudes Tècniques (Ceapat)
Carta de Serveis del Centre de Referència Estatal d'Autonomia Personal i Ajudes Tècniques (Ceapat) (2011 - 2014)
La actualización de la Carta de Servicios del Centro de Referencia Estatal de Autonomía Personal y Ayudas Técnicas (Ceapat) ha sido aprobada por Resolución de la Subsecretaría de Sanidad, Política Social e Igualdad de 30 de noviembre de 2010
. El contenido de esta Carta se estructura como sigue:
- Dades identificatives i finalitats
- Relació de serveis oferts
- Drets de les persones usuàries del Centre
- Participació de les persones usuàries
- Normativa reguladora
- Presentació de queixes i suggeriments
- Compromisos de qualitat
- Indicadors per al seguiment dels compromisos
- Mesures que assegurin la igualtat de gènere, que atenguin la diversitat, que facilitin l'accés i millorin les condicions de la prestació del servei
- Sistemes normalitzats de gestió de qualitat, medi ambient i prevenció de riscos laborals
- Mesures d'esmena en cas d'incompliment dels compromisos
- Unitat responsable
- Dades útils
