Imserso
Instituto de Mayores y Servicios Sociales
- Bienvenidos
- Benvinguts
- Ongi etorri
- Benvidos
- Welcome
- Bienvenue
Secciones informativas
Escuchar
Indicadores para el seguimiento de los compromisos
Para el compromiso 1:
Porcentaje de personas usuarias a las que, existiendo plazas vacantes, ha comenzado a prestárseles el servicio en un plazo no superior a un mes desde la notificación de la Resolución de la concesión y aceptación del mismo, salvo que lo hayan impedido causas ajenas al Centro.
Para el compromiso 2:
Porcentaje de personas usuarias a quienes se les ha revisado su programa individual con la periodicidad prevista.
Para el compromiso 3:
Porcentaje de personas usuarias a quienes se les ha revisado su programa individual con la periodicidad prevista.
Para el compromiso 4:
Porcentaje de peticiones de información bibliográfica o documental atendidas en los plazos previstos.
Para el compromiso 5:
Porcentaje de solicitudes de asesoramiento de Instituciones públicas y privadas, de asociaciones y de familias atendidas en los plazos previstos.
Para el compromiso 6:
Porcentaje de solicitudes de formación de profesionales y cuidadores ajenos al Centro atendidas en los plazos previstos.
Para el compromiso 7:
Porcentaje de libros, documentos técnicos y estudios difundidos en el plazo de 15 días hábiles desde su entrada en el Centro.
Para el compromiso 8:
Porcentaje de quejas contestadas en el plazo de 15 días hábiles desde su recepción.
